Política de Privacidad Actualizada
Compromiso con la transparencia en el manejo de datos personales
Bases de nuestro tratamiento
La protección de su información es prioritaria en Ciravexatilo. Recogemos, utilizamos y almacenamos datos personales cumpliendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Esta política explica qué datos personales recabamos, cómo los tratamos, por cuánto tiempo y con qué fines. Además, informa sobre sus derechos y los mecanismos para ejercerlos de forma sencilla y directa.
Datos objeto de recogida
Obtenemos datos que usted nos proporciona directamente y otros automáticamente a través del uso de nuestra web.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos que introduce al registrarse
- • Correo electrónico de contacto facilitado por el usuario
- • Teléfono en caso de consultas o reclamaciones
- • Datos aportados en formularios de ayuda o soporte
- • Cualquier mensaje remitido vía email
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- • Tipo de navegador y sistema operativo empleado
- • Fecha, hora y duración de la visita
- • Datos sobre comportamiento en el sitio web
- • Identificadores de cookies y sesiones activas
Finalidades del tratamiento
Empleamos sus datos para prestar servicios, mejorar la experiencia, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad.
- • Gestionar el acceso y funcionamiento de la plataforma
- • Responder consultas o solicitudes recibidas
- • Personalizar funcionalidades o contenidos
- • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
- • Realizar mejoras técnicas en los servicios
- • Cumplir requisitos legales y administrativos
- • Enviar información relevante conforme normativa
Nuestro compromiso: Respetamos la privacidad y aplicamos medidas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales.
Compartición de información
No vendemos datos personales. Compartimos información estrictamente bajo obligación legal o con proveedores necesarios para el servicio.
Uso de proveedores externos
Solo recurrimos a terceros cuidadosamente seleccionados que actúan según contrato y bajo garantías de seguridad y confidencialidad.
Cumplimiento legal y requerimientos
Colaboramos con autoridades y cumplimos demandas legales sólo cuando es obligatorio.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos anonimizados e informes agregados sin identificar personas.
Derechos del usuario
Usted puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación sobre su información personal.
- • Solicitar una copia de los datos personales tratados
- • Solicitar rectificación de información incorrecta
- • Solicitar la supresión de datos personales
- • Solicitar portabilidad de datos a otros servicios
- • Oponerse al tratamiento en casos permitidos
- • Solicitar la limitación del procesamiento
Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro delegado de protección de datos. Responderemos en el menor plazo posible y conforme ley vigente.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas físicas, técnicas y organizativas proporcionales al riesgo de los datos tratados en nuestra web.
Medidas técnicas de seguridad
- • Cifrado y pseudonimización de datos sensibles
- • Protección frente a accesos no autorizados
- • Copias de seguridad seguras
- • Control de sesiones y auditoría técnica
Medidas organizativas adicionales
- • Políticas de privacidad y formación interna
- • Contratos de confidencialidad con el personal
- • Procedimientos ante incidentes de seguridad
- • Evaluaciones periódicas de cumplimiento
Plazo de conservación de datos
Almacenamos datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines previstos y requisitos legales aplicables.
- • Datos del perfil de usuario activo
- • Registros de actividad y preferencias
- • Mensajes, solicitudes y soporte gestionado
- • Información de facturación necesaria
- • Consentimientos y preferencias comerciales
Una vez cumplidos los plazos legales, los datos se eliminan o anonimizan.
Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir información a proveedores fuera del EEE bajo mecanismos legales adecuados y garantías contractuales.
- • Cláusulas contractuales tipo de la UE
- • Acuerdos de privacidad entre jurisdicciones
- • Revisión periódica de jurisdicciones y proveedores
- • Consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies funcionales y de análisis para mejorar la experiencia, siempre bajo consentimiento informado del usuario.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico
- • Cookies para analizar el rendimiento del servicio
- • Cookies para adaptar la experiencia del usuario
- • Cookies adicionales para funcionalidades avanzadas
Puede gestionar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador web.
Actualización de la presente política
Revisamos y actualizamos periódicamente la política de privacidad para adaptarla a cambios legales o de servicios.
- • Aviso en la web antes de aplicar cambios sustanciales
- • Actualización de la fecha de entrada en vigor
- • Envío de notificaciones a usuarios registrados
- • Indicación clara de los cambios realizados
Le invitamos a revisar esta política con regularidad para estar informado de cualquier cambio.
Cómo contactar para dudas o reclamaciones
Puede comunicarse por correo electrónico o teléfono indicados en el sitio web. Su privacidad es nuestra prioridad.
Ciravexatilo
Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 966-57-9666
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Última revisión: enero 2026
Vigente desde: enero 2026